Minha instância DBaaS está demorando para criar
Sintoma
A instância DBaaS permanece em status de criação por mais tempo que o esperado.
Causa
A criação de uma instância DBaaS pode levar alguns minutos enquanto os recursos de computação, armazenamento, rede e configuração da engine são provisionados. Em geral, esse processo leva entre 10 e 15 minutos. Se a instância permanecer em criação por mais de 15 minutos, pode haver falha no provisionamento.
Solução
Portal
- Acesse o Console Magalu Cloud.
- No menu principal, clique em Database.
- Verifique o status da instância na lista de bancos de dados.
- Aguarde até 15 minutos após a solicitação de criação.
- Se o status continuar como Criando após esse período, abra um Ticket de suporte informando:
- Nome da instância;
- Região;
- Engine escolhida, como MySQL ou PostgreSQL;
- Horário aproximado da criação;
- ID da instância, se estiver disponível.
CLI
Use a CLI para verificar se a instância ainda está em criação:
mgc dbaas instances list
Para consultar detalhes de uma instância específica:
mgc dbaas instances get "instance-id"
Substitua instance-id pelo ID da instância.
Se a criação for de um cluster, utilize:
mgc dbaas clusters list
mgc dbaas clusters get "cluster-id"
Se o recurso permanecer em criação por mais de 15 minutos, abra um Ticket de suporte com o retorno do comando.