Skip to main content

Como garantir os R$100 em Créditos

Para desbloquear o acesso completo aos recursos da Magalu Cloud — e ainda receber R$100 em créditos promocionais — você só precisa completar o cadastro de faturamento.

Esse processo é rápido (menos de 5 minutos), seguro e garante que sua conta esteja pronta para contratar recursos.

Como ativar sua conta:​

  1. Acesse o console da Magalu Cloud e escolha a conta que deseja ativar (pessoal ou de organização).
  2. Clique em Ativar conta no banner superior da tela.
  3. O processo de ativação tem 4 etapas:

Etapa 1: Documentação

  • Confirme os dados de documento para emissão da nota fiscal.

Etapa 2: Endereço

  • Adicione um endereço de faturamento.

Etapa 3: Cobrança

  • Adicione um cartão de crédito para cobrança.
  • Por segurança, será feita uma cobrança aleatória entre R$5,00 e R$9,99 para validar seu cartão. Não se preocupe, esse valor será estornado automaticamente ao final da operação

Etapa 4: Verificação de Segurança

  • Abra o aplicativo do seu banco e acesse a fatura do cartão cadastrado.
  • Informe o valor cobrado na tela para finalizar a ativação e comprovar sua identidade.
  • Não se preocupe, você pode cancelar a verificação a qualquer momento e receber o estorno do valor cobrado.
  1. Por fim, clique em Explorar a Magalu Cloud no modal de sucesso.
  2. Pronto, sua conta está ativa e já tem R$100 em créditos para você explorar os produtos da Magalu Cloud.

⚠️ Os R$100 em créditos são liberados automaticamente após a ativação de qualquer recurso: R$50 no 1º mês + R$50 no 2º. Valores que excederem os créditos disponíveis serão cobrados normalmente no cartão de crédito cadastrado.

FAQ – Perguntas Frequentes

1. Cadastrei o cartão mas ainda não houve cobrança​

Tudo certo: às vezes a cobrança pode levar alguns minutos. Mas assim que a cobrança aparecer no seu extrato, você pode voltar para o console da Magalu Cloud e finalizar a ativação. É só clicar no botão “Acompanhar ativação” já na tela principal e informar o valor cobrado. Mas se precisar, pode entrar em contato com a gente via suporte.

2. Fui cobrado mas não recebi o estorno​

O estorno não acontece de forma imediata. O prazo pode variar de acordo com o banco emissor do seu cartão, e em alguns casos pode levar alguns dias para aparecer. O prazo máximo para o valor ser creditado de volta é de até duas faturas. Caso precise de ajuda ou queira acompanhar o processo mais de perto, entre em contato com o nosso time de suporte — estaremos prontos para ajudar.

3. Recebi a mensagem “Algo inesperado aconteceu na verificação da sua conta”​

A ativação da conta pode ser interrompida pelas validações de segurança feitas. Não se preocupe: nesses casos, nenhuma cobrança é realizada. Para ativar a conta e ter acesso aos recursos da Magalu Cloud, entre em contato com o nosso suporte.

4. Cadastrei um cartão empresarial ou de outra pessoa​

Não tem problema, você tem até 72 horas para entrar em contato com o dono do cartão e informar o valor cobrado no console da Magalu Cloud. Depois desse prazo, a operação expira e então é feito o estorno do valor cobrado. Se perder o prazo é só tentar adicionar outro cartão de crédito.

5. Cadastrei o cartão mas o valor não apareceu no extrato​

Realmente, algumas cobranças demoram mesmo para aparecer no extrato, mas sem problemas, você tem até 72 horas para informar o valor cobrado na tela de verificação. Se o prazo expirar, o valor cobrado será estornado e pode aparecer no seu cartão em até 2 faturas seguintes.

6. Recebi a mensagem “Validação expirada. Atualize o cartão para tentar novamente”​

O prazo para inserir o valor cobrado é de até 72 horas. Mas não se preocupe, nesse caso o prazo expirou, então o valor cobrado será estornado e pode aparecer no seu cartão em até 2 faturas seguintes. Tente inserir outro cartão de crédito ou entre em contato com o nosso suporte para finalizar a ativação da sua conta.

7. Recebi a mensagem "Houve algum erro ao tentar validar as informações do seu cartão de crédito"​

O cadastro do cartão de crédito pode ser interrompido por alguma inconsistência encontrada durante as verificações. Sem problemas, nesses casos, nenhuma cobrança é realizada. Tente inserir outro cartão de crédito ou entre em contato com o nosso suporte para finalizar a ativação da sua conta.

8. Recebi a mensagem "Você excedeu o número de tentativas para inserir o valor de validação"​

Parece que você chegou no limite das tentativas para inserir o valor cobrado na tela. Está tudo bem ao exceder o limite, pois nós cancelamos a operação e realizamos o estorno do valor cobrado. Tente inserir outro cartão de crédito ou entre em contato com o nosso suporte para finalizar a ativação da sua conta.

9. Ativei minha conta e os créditos não apareceram​

Os créditos podem levar até 24h para serem exibidos no console. Se o prazo passar, abra um ticket de suporte.