Solucionar problemas comuns
1. Problemas comuns e soluções sugeridas:
Problema | Situação | Possível Solução |
---|---|---|
Não consigo criar/excluir uma instância DBaaS | Instância em status de “Erro” | Abrir um Ticket |
Minha instância DBaaS está demorando muito tempo para criar | A instância em status “Criando” por mais de 15 minutos | A criação de uma instância DBaaS pode levar entre 10 e 15 minutos. Se estiver demorando mais, abra um Ticket |
Não consigo conectar à minha instância DBaaS MySQL | Via mysql-client ou outro cliente | Certifique-se de que: - A instância de DBaaS está no status “Ativa”; - Está tentando o acesso a partir de uma VM na Magalu Cloud na mesma conta e região do banco de dados; - Está executando o comando de conexão corretamente (Tutorial de conexão); - Está informando o IP privado da instância corretamente; - Está informando usuário e senha corretamente; - Se esqueceu o usuário/senha, clique aqui para abrir um Ticket; - Se ainda não conseguir conexão, abra um Ticket para auxílio. |
Consigo conectar ao MySQL, mas minha aplicação não consegue | Via mysql-client | Certifique-se de que a configuração de rede e firewall da aplicação esteja correta e permita conexões ao banco de dados |
Meu banco de dados está lento/com performance degradada | Consultas lentas | Veja a seção sobre Problemas de desempenho |
2. Problemas de desempenho
Verifique consultas em execução:
sql
SHOW PROCESSLIST;
Analisar consultas lentas:
sql
SHOW VARIABLES LIKE 'slow_query_log';
- Certifique-se de que
slow_query_log
esteja ativado e verifiqueslow_query_log_file
.