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Identificando problemas na inicialização da VM

A funcionalidade de init logs permite acessar os logs de boot da sua instância virtual na Magalu Cloud. Esses logs são úteis para diagnóstico de falhas de inicialização, execução de scripts de provisionamento e auditoria de segurança.

Casos de uso​

✅ Diagnóstico de falha no boot​

Use os init logs para entender falhas no processo de inicialização, como:

  • Erros de montagem de disco;
  • Kernel panic;
  • Falhas em serviços como systemd, snapd ou networkd.

Exemplo de log:

[FAILED] Failed to mount /mnt/data. Dependency failed for Local File Systems.

✅ Verificação da execução do cloud-init​

O cloud-init executa scripts de inicialização, instala pacotes e configura usuários. Os logs mostram se ele foi executado com sucesso.

Exemplo de log:

cloud-init[1216]: Running script user-data...
cloud-init[1216]: nginx installed successfully.

✅ Validação da aplicação de chaves SSH​

Os logs confirmam se a chave SSH foi corretamente aplicada à instância no momento da criação.

Exemplo de log:

ci-info: Authorized keys from /home/ubuntu/.ssh/authorized_keys for user ubuntu

✅ Análise de problemas de memória (OOM)​

Se processos estão sendo encerrados por falta de memória, isso aparece nos logs:

Out of memory: Killed process 416788 (dd) total-vm:982800kB ...

✅ Auditoria de segurança via fingerprints​

As chaves de host SSH e fingerprints são exibidas no boot da VM. Isso permite confirmar a autenticidade da instância.

<14>Aug 23 13:42:41 cloud-init: -----BEGIN SSH HOST KEY FINGERPRINTS-----
SHA256:5ba6g21w2zLAwkKohK34rzasdfafadfasdfasdfak root@vm-name (ED25519)

Como usar​

Comando​

mgc virtual-machine instances init-logs [id] [flags]

Flags disponíveis​

FlagObrigatórioDescrição
--idSimID da instância virtual.
--max-lines-countNãoNúmero máximo de linhas retornadas. Valor máximo: 5000. Padrão: 50.
--cli.list-linksNãoFormato da resposta (ex: json, table, yaml).

Exemplo de uso​

mgc virtual-machine instances init-logs --id 82c7d7e3-df00-43ea-bbc8-1e1c647c4ef9 --max-lines-count 100

Exportar os logs para um arquivo​

Para facilitar o diagnóstico, você pode salvar os logs localmente e anexá-los ao abrir um chamado:

Exemplo de uso​

mgc virtual-machine instances init-logs --id <ID_DA_INSTANCIA> --max-lines-count 5000 > init-logs.txt
Observação:
  • Os logs de inicialização (init logs) não são persistentes após o desligamento ou reinicialização da instância.
    • Se a instância for desligada e ligada novamente, o log será reiniciado.
    • O mesmo comportamento ocorre em caso de reboot (reinicialização).
    • Para manter os logs de forma permanente, recomenda-se exportar e salvar localmente antes de qualquer desligamento.

O que fazer se não conseguir resolver o problema?​

Se após analisar os logs de inicialização você não conseguir identificar ou resolver o problema, recomendamos abrir um chamado de suporte com as seguintes informações:

  1. ID da instância afetada
  2. Descrição do problema observado
  3. Período aproximado do ocorrido (data e hora)
  4. Logs de inicialização coletados (use o comando init-logs ou a API e copie os dados)

🧩 Os logs de inicialização são essenciais para que nossa equipe consiga entender rapidamente o que está acontecendo na sua instância. Quanto mais detalhes você fornecer, mais ágil será o diagnóstico.

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🔒 Evite compartilhar dados sensíveis ou credenciais nos logs.